Calculadora de ROI del email marketing
Sigue tus campañas de correo por el embudo, desde los envíos hasta las aperturas, los clics y las ventas, y después mira los ingresos mensuales, el coste, el beneficio, el ROI y los ingresos por correo. Está pensada para el embudo propio del correo; para anuncios de pago, usa la calculadora de ROAS.
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Fórmula
Correos enviados = tamaño de la lista × envíos por suscriptorConversiones = correos × tasa de apertura × tasa de clics (de las aperturas) × tasa de conversión (de los clics)Ingresos = conversiones × ingresos por conversiónCoste = correos × coste por correoROI = (ingresos − coste) ÷ coste × 100Ingresos por correo = ingresos ÷ correos
Ejemplo resuelto
10.000 suscriptores, 4 correos cada uno al mes: 40.000 correos. Aperturas al 25% = 10.000; clics al 10% de las aperturas = 1000; conversiones al 5% de los clics = 50. A 80 por conversión, los ingresos son 4000. A 0,002 por correo, el coste es 80. El beneficio es 3920, así que el ROI es 3920 ÷ 80 × 100 = 4900% y los ingresos por correo son 0,10.
Otro ejemplo
5000 suscriptores, 2 correos cada uno al mes: 10.000 correos. Aperturas al 30% = 3000; clics al 5% de las aperturas = 150; conversiones al 4% de los clics = 6. A 50 por venta, los ingresos son 300. A 0,005 por correo, el coste es 50. El beneficio es 250, el ROI es 250 ÷ 50 × 100 = 500% y los ingresos por correo son 0,03.
Cuándo usarla
Úsala para prever un boletín o una automatización, para calcular cuánto vale un mejor asunto de correo, o para comparar el correo con otros canales en una sola cifra de beneficio. Sustituye los valores por defecto por tus tasas medidas.
Errores comunes
- Usar la tasa de clics de una plataforma como porcentaje de los envíos, cuando este embudo la aplica a las aperturas.
- Dejar fuera los costes de contenido, diseño, personal y captación de suscriptores, lo que mejora el ROI de forma engañosa.
- Contar todos los ingresos de los suscriptores, incluidas las ventas que se habrían producido de todos modos.
- Fiarse de las tasas de apertura, que algunas funciones de privacidad de los clientes de correo pueden inflar.
En qué se diferencia
El ROI del correo es el beneficio sobre el coste de un programa completo. El ROAS es el ingreso por unidad de gasto publicitario, y la calculadora general de ROI admite cualquier ingreso y coste. El CTR mide solo el paso del clic.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se calcula el ROI del email marketing?
ROI = (ingresos − coste) ÷ coste × 100. Con 4000 de ingresos y 80 de coste, el ROI es (4000 − 80) ÷ 80 × 100 = 4900%.
¿Cómo se calculan las ventas a partir de las tasas?
Correos enviados = lista × envíos. Aperturas = enviados × tasa de apertura, clics = aperturas × tasa de clics y conversiones = clics × tasa de conversión. 10.000 suscriptores × 4 envíos al 25%, 10% y 5% dan 40.000 → 10.000 → 1000 → 50 conversiones.
¿Qué cuenta como coste por correo?
Usa la cuota de tu plataforma de envío dividida entre los correos enviados, y añade cualquier coste por correo de contenido, diseño o personal que quieras incluir. Un coste de 0,002 por correo en 40.000 correos son 80 al mes. Los costes fijos que dejes fuera hacen que el ROI parezca mejor de lo que es.
¿Es exacto este ROI?
No, es una estimación a partir de tasas medias. El seguimiento de aperturas no es fiable en algunos clientes de correo, las conversiones pueden llegar más tarde o por otros canales, y los ingresos no son lo mismo que el margen de beneficio. Usa tus propias tasas medidas y trata el resultado como una cifra de planificación.
¿Qué ROI de email marketing es bueno?
Enviar correo es barato, así que su ROI suele ser alto comparado con los canales de pago, pero los promedios citados proceden de encuestas de proveedores y varían mucho. Usa tus propias cifras. En el ejemplo de 10.000 correos de esta página, 4000 de ingresos con 80 de coste son un ROI del 4900%, sobre todo porque el coste por correo es mínimo.
¿Cuál es la diferencia entre el ROI del correo y el ROAS?
El ROI es el beneficio dividido entre el coste, mientras que el ROAS es el ingreso dividido entre el gasto publicitario. Si un programa de correo cuesta 50 y genera 300, el ROI es (300 − 50) ÷ 50 = 500% y el ingreso por unidad de gasto es 6. El correo usa más el ROI porque sus costes principales no son gasto publicitario.
¿Cómo calculo los ingresos por suscriptor?
Multiplica los ingresos por correo por los correos que recibe cada suscriptor. Con 0,10 de ingresos por correo y 4 correos al mes, cada suscriptor vale 0,40 al mes, que es 4000 ÷ 10.000 suscriptores. Compara esta cifra con el coste de captar un suscriptor.